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Comment commander les photos?

Le plus simple c’est de commander vos photos directement par l’Internet. Le logiciel de fotomaxx mis gratuitement à disposition propose une manutention simple et rapide. Ou bien vous nous envoyez la disquette avec les données dans une pochette pour photo.

Quand vais-je recevoir mes photos en retour?

fotomaxx traite votre ordre dans les 24 heures.
Après maximum 2-3 jours ouvrables vous recevez vos photos par poste directement chez vous.

Que dois-je respecter lors de ma commande?

Les formats exacts des images dépendent des proportions de votre puce de caméra.
Les caméras numériques produisent des images avec différentes proportions (largeur : longueur). La plupart des caméras numériques travaillent avec 3 : 4 ; les proportions 2 : 3 connues du film, peuvent souvent aussi être réglées. Les prises de vue au format panoramique de 9 : 16 sont possibles chez quelques modèles.   Afin que vous ne soyez pas déçu, vous devriez prendre une décision sur le format souhaité, respectivement voir les possibilités de votre caméra, avant de prendre une photo. Notre logiciel de commande vous propose toutes les variantes du format carré jusqu’à l’image panoramique. Veuillez y lire les indications importantes, afin d’éviter les commandes erronées.

Quelles données doivent-avoir mes images?

Nous travaillons avec les fichiers TIFF ou JPEG.

Quel est l’espace colorimétrique optimal pour les fichiers numériques?

Nos appareils travaillent dans l’espace colorimétrique sRGB. Pour d’autres normes (p.ex. RGB), les données sont à convertir pour obtenir les meilleurs résultats.

Comment puis-je savoir que ma prise de vue numérique a une qualité suffisante?

Le logiciel de fotomaxx indique toujours si la résolution est suffisante pour le format souhaité.

Vert = résolution optimale
Jaune = résolution suffisante
Rouge = résolution insuffisante

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Le cadrage ne correspond pas à mon fichier d’images.

Décidez, si vous souhaitez voir tous les éléments de l’image ou si des longueurs fixes des images sont plus importantes pour vous. Dans le premier cas nous adaptons la photo à votre prise de vue et dans le deuxième vous devriez choisir le cadrage correspondant séparément ou avec notre logiciel.

Est-ce que mes données sont traitées de manière figurative?

Lors de l’exposition, vos images passent un programme d’optimisation, qui déclenche une commande entièrement automatique des couleurs, de la netteté et des contrastes.  Chez plus de 90% des prises de vue cela conduit à des résultats parfaits.
Vous avez cependant la possibilité de supprimer, soit par image, soit pour le total, cette optimisation de l’image (côté gauche dans la fenêtre « traitement de l’ordre »).

Je n’arrive pas à télécharger le logiciel de commande.

Sil le téléchargement ne fonctionne toujours pas après un redémarrage, adressez-vous à info(at)fotomaxx.ch.

Est-ce que le logiciel de commande est adapté au Mac?

Oui, les systèmes OS X 10.4, OS X 10.4 Intel, OS X 10.5 Intel et PPC sont assistés. Le module « livre photo » est encore en cours de traitement.

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter le service clients de fotomaxx sous: info(at)fotomaxx.ch ou téléphone 044 783 73 40