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Wie bestelle ich Fotos?

Am bequemsten bestellen Sie Ihre Fotos direkt übers Internet. Die von fotomaxx kostenlos zur Verfügung gestellte Software ermöglicht ein einfaches und schnelles Handling. Oder schicken Sie uns Ihren Datenträger mit den Bilddaten einfach in der Fototasche.

Wann erhalte ich meine Fotos zurück?

fotomaxx verarbeitet ihren Auftrag innerhalb von 24 Stunden.

Nach spätestens 2-3 Arbeitstagen erhalten Sie Ihre Fotos mit der Post direkt nach Hause zugestellt.

Was muss ich bei meiner Bestellung beachten?

Exakte Bildformate sind vom Seitenverhältnis Ihres Kamerachips abhängig.

Digitalkameras produzieren Bilder mit unterschiedlichen Seitenverhältnissen (Breite : Länge). Die meisten Digitalkameras arbeiten mit 3 : 4; oft lassen sich die vom Film bekannten Proportionen von 2:3 ebenfalls einstellen. Bei einigen Modellen sind Aufnahmen im Panoramaformat von 9 : 16 an wählbar. Damit Sie nicht enttäuscht werden, sollten Sie vor der Aufnahme entscheiden, welches Format Sie wünschen resp. Ihre Kamera zulässt. In unserer Bestellsoftware können Sie zwischen quadratischen bis Panorama-Aufnahmen jede Variante bekommen. Bitte lesen Sie dort die Wichtigen Hinweise, damit es keine Falschbestellungen gibt.

Welches Datenformat müssen meine Bilder haben?

Wir arbeiten mit TIFF- oder JPEG-Dateien.

Welches ist der optimale Farbraum für digitale Bilddateien?

Unsere Laborgeräte arbeiten im sRGB-Farbraum. Bei anderen Normen (z.B. RGB) sind die Bilddaten für optimale Resultate in sRGB zu konvertieren.

Wie weiss ich, dass meine digitale Aufnahme eine ausreichende Qualität aufweist?

Die fotomaxx Software zeigt immer an, ob die Auflösung für das gewünschte Format ausreichend ist.

Grün = Auflösung optimal
Gelb = Auflösung genügend
Rot = Auflösung ungenügend

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Der Ausschnitt stimmt mit meiner Bilddatei nicht überein.

Treffen Sie die Entscheidung, ob Sie alle Bildelemente sehen möchten oder ob Ihnen fixe Längen der Bilder wichtig sind. Im ersten Fall passen wir das Foto an Ihre Aufnahme an und im zweiten müssten Sie separat oder mittels unserer Software den passenden Ausschnitt wählen.

Werden meine Daten bildlich bearbeitet?

Bei der Belichtung durchlaufen Ihre Bilddaten ein Optimierungsprogramm, welches eine vollautomatisierte Farb-, Schärfen- und Kontraststeuerung vornimmt. In über 90% der Aufnahmen führt dies zu perfekten Ergebnissen.

Sie haben jedoch die Möglichkeit pro Aufnahme oder gesamthaft diese Bildoptimierung zu entfernen (linke Seite im Fenster „Auftragsbearbeitung“).

Ich kann die Bestellsoftware nicht herunterladen.

Sollte der Download nach einem Neustart immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich an info(at)fotomaxx.ch.

Ist die Bestellsoftware auch Mac-tauglich?

Ja, die Systeme OS X 10.4, OS X 10.4 Intel, OS X 10.5 Intel und PPC werden unterstützt. Das Modul "Fotobuch" ist noch in Bearbeitung.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie den fotomaxx Kundendienst: info(at)fotomaxx.ch oder Telefon 044 783 73 40